В их основе лежат 3 ключевых принципа, определяющих развитие каждой цифровой услуги:

✅ клиентоцентричность
✅ проактивность
✅ ценностный результат

Эти инструменты помогают разрабатывать услуги, ориентированные на удовлетворение потребностей людей, и облегчают взаимодействие с государственными структурами.  

#государство_для_людей #ГДЛ #клиентоцентричность